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Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen in Hildesheim mit IT-Support, Microsoft 365, Cloud-Telefonie und IT-Sicherheit zu planbaren monatlichen Kosten.
Wiederkehrende Ausfälle, lange Reaktionszeiten und unklare Zuständigkeiten entstehen selten durch ein einzelnes technisches Problem. Häufig sind Server, Benutzerkonten, Microsoft 365, Netzwerk, Telefonie und Sicherheitslösungen über Jahre gewachsen, ohne gemeinsam geplant und dokumentiert worden zu sein.
Als IT-Firma für Unternehmen in Hildesheim übernehmen wir diese Bereiche innerhalb eines langfristigen Servicevertrags. Wir unterstützen eure Mitarbeitenden bei täglichen Anliegen, überwachen die betreute Umgebung und entwickeln die technische Infrastruktur gemeinsam mit euch weiter.
Unsere IT-Betreuung kann unter anderem folgende Leistungen umfassen:
Einzelne Migrationen oder technische Umstellungen führen wir grundsätzlich im Rahmen einer anschließenden Betreuung durch. Dadurch bleiben Betrieb, Support und Sicherheit auch nach Abschluss des Projekts eindeutig geregelt.
Hildesheim gehört zum regionalen Einzugsgebiet unseres Standorts Hannover. Viele Supportanfragen lösen wir unmittelbar per Fernwartung. Wenn Netzwerk, Hardware oder weitere Infrastruktur vor Ort geprüft werden müssen, vereinbaren wir einen Termin direkt in eurem Unternehmen. So verbindet ihr schnellen Remote-Support mit einem regional erreichbaren IT-Team.
Unsere Arbeit ist auf Betriebe ausgelegt, die ihre IT nicht nebenbei organisieren möchten. Wir setzen auf Standardisierung, klare Zuständigkeiten und langfristige Betreuung statt auf unverbundene Einzeleinsätze.
Fortschrittliches IT Unternehmen mit gutem Servicekonzept aus Hannover. Bei uns in der Firma wurde viel modernisiert und aufgeräumt, seitdem merke ich, wie das Netzwerk endlich wieder schnell ist und wir vernünftig unserer Arbeit nachkommen können.
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Wir können Torutec auf jeden Fall weiterempfehlen. Egal um welches Problem es geht, sie sind schnell für uns da und finden immer eine Lösung. Wir hatten gerade im Bereich NAS und Backup NAS ein Anliegen und es wurde alles sauber eingerichtet, genau erklärt, was wieso gemacht wurde und dabei waren alle sehr nett und hilfsbereit. Da der Server erst von einem anderen Dienstleister eingerichtet wurde, haben wir hier auch den perfekten Vergleich – Torutec war in allen Belangen besser und zuverlässiger!
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Als Dienstleister von Torutec haben wir gemeinsam die neue Website sowie das Branding konzipiert und umgesetzt. Die Zusammenarbeit verlief äußerst angenehm und reibungslos – dank der unkomplizierten, schnellen Kommunikation auf kurzen Dienstwegen kamen wir zügig zu hervorragenden Ergebnissen. Jörn und sein Team hinterließen bei uns einen sehr sympathischen und professionellen Eindruck. Wir schätzen die positive Geschäftsbeziehung und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Torutec.
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Wir fühlen uns beim IT-Dienstleister TORUTEC gut aufgehoben. Wenn’s Probleme gibt ist schnell jemand zu erreichen.
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Super kompetente Support Mitarbeiter. Da meldet man sich ja schon fast gerne, wenn das ERP mal nicht startet. Insgesamt haben wir inzwischen nur noch sehr wenige Probleme, super IT Dienstleister!
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Das Team besteht aus jungen, motivierten Mitarbeitenden, die uns im Bereich IT-Infrastruktur und Hardware-Support hervorragend unterstützen. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass sich die Mitarbeitenden immer Zeit für Fragen nehmen und diese verständlich sowie geduldig beantworten. Die Kommunikation ist durchweg freundlich und professionell. Als Software Developer schätze ich die Zusammenarbeit sehr, da ich mich jederzeit auf kompetente Unterstützung verlassen kann. Die Zusammenarbeit funktioniert reibungslos und lösungsorientiert, was im Arbeitsalltag einen großen Unterschied macht. Ich arbeite bei Bormann in Schweringen und habe bisher ausschließlich positive Erfahrungen mit Torutec gemacht. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!
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Wir arbeiten bereits seit mehreren Monaten mit der Torutec zusammen und ich muss sagen, dass wir sehr zufrieden sind. Die Kommunikation ist super und wenn wir Unterstützung brauchen, dann wird immer super schnell reagiert und das selbst auch mal nach Dienstschluss. Wir bedanken uns für die tolle Zusammenarbeit und hoffen auf weitere gemeinsame Monate :) Viele Grüße von der Bill Consulting
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Wir sind in unserem Unternehmen unglaublich zufrieden mit dem IT-Support von Torutec. Als IT-Dienstleister bietet Torutec uns schnelle Hilfe, wenn es drauf ankommt. Unsere gesamte IT-Infrastruktur, einschließlich Server und WLAN haben gemeinsam erfolgreich modernisiert. Vielen Dank an das gesamte Team!
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Wir können die Zusammenarbeit mit Jörn und seinem Torutec-Team sowohl auf menschlicher als auch professioneller Ebene wärmstens empfehlen! Sympathisch, durchweg unkompliziert und sehr kompetent.
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Wenn wir in der Firma IT Probleme haben - dann rufe ich bei TORUTEC an. Egal ob es um Server, Backup oder Antivirus geht, wir fühlen uns immer gut aufgehoben. Viele Grüße an das freundliche Team!
WeiterlesenGute IT-Betreuung zeigt sich nicht nur daran, wie schnell eine Störung behoben wird. Sie zeigt sich auch daran, wie selten dieselben Probleme erneut auftreten. Deshalb betrachten wir nicht nur einzelne Supportfälle, sondern die technischen Ursachen und die dahinterliegenden Abläufe.
Microsoft 365 sinnvoll strukturieren
Viele Unternehmen verwenden Outlook, Teams, OneDrive oder SharePoint bereits, ohne dass Dateiablagen, Berechtigungen und Geräteverwaltung gemeinsam geplant wurden. Das kann zu parallelen Datenbeständen, unklaren Freigaben und Abhängigkeiten von einzelnen Personen führen. Wir strukturieren die Umgebung so, dass sie zur tatsächlichen Arbeitsweise des Unternehmens passt und administrierbar bleibt.
Netzwerk und Arbeitsplätze verlässlich betreiben
Cloud-Dienste und digitale Zusammenarbeit benötigen ein stabiles Netzwerk sowie passend konfigurierte Endgeräte. Wir prüfen vorhandene Komponenten, dokumentieren kritische Abhängigkeiten und planen notwendige Erneuerungen nachvollziehbar. Neue Hardware wird vorbereitet und kontrolliert in die betreute Umgebung eingebunden.
Telefonie an die Arbeitsabläufe anpassen
Eine Cloud-Telefonanlage kann Büro, Homeoffice und mobile Mitarbeitende über ein gemeinsames System verbinden. Rufgruppen, Weiterleitungen und Erreichbarkeitsregeln richten wir an den tatsächlichen Abläufen aus. KI-gestützte Funktionen setzen wir nur dort ein, wo sie einen klar definierten Prozess sinnvoll unterstützen.
IT-Sicherheit als laufende Aufgabe behandeln
Backup, Updates, Multifaktor-Authentifizierung, Endpoint-Schutz und kontrollierte Zugriffsrechte müssen dauerhaft gepflegt werden. Wir verbinden diese Maßnahmen mit Monitoring, dokumentierten Verantwortlichkeiten und regelmäßiger Kontrolle. Bei Anforderungen rund um NIS2 unterstützen wir bei der technischen Bestandsaufnahme, Maßnahmenplanung und Dokumentation. Eine rechtliche Prüfung oder Garantie vollständiger Konformität ist damit nicht verbunden.
Welche Leistungen, Systeme und Reaktionszeiten Teil des Servicevertrags sind, dokumentieren wir vor Beginn der Zusammenarbeit. Größere Investitionen, besondere Drittsoftware oder zusätzliche Projektarbeiten werden separat ausgewiesen und vor der Umsetzung abgestimmt.
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Erstgespräch vereinbarenDeine Frage ist nicht dabei? Macht nichts! Wende dich telefonisch oder per Mail an unsere freundlichen Kollegen.
Ja, Vor-Ort-Support ist im Rahmen unseres Servicevertrags enthalten. Viele Anliegen lösen wir remote, weil das schneller und effizienter ist. Wenn ein Einsatz vor Ort sinnvoll ist, zum Beispiel bei Netzwerk, Hardware, Standortthemen oder einer Infrastrukturanalyse, planen wir diesen entsprechend ein.
Nein, unser Modell ist nicht auf reine Stundenabrechnung ausgelegt. Wir arbeiten mit Serviceverträgen pro Nutzer und Monat. Dadurch sind Standardanliegen, Remote-Support und Vor-Ort-Support planbarer organisiert und es entsteht kein Anreiz, Probleme möglichst lange offen zu halten.
Nein, einzelne Projekte setzen wir nur im Rahmen eines Servicevertrags um. Eine Migration, neue Telefonanlage oder Sicherheitsumstellung ist aus unserer Sicht nur dann sinnvoll, wenn danach auch Betrieb, Support und Weiterentwicklung geregelt sind.
Wir arbeiten mit einem eigenen Tech-Stack und stellen einen großen Teil der eingesetzten Standardsoftware selbst bereit. Branchenspezifische Anwendungen betreuen wir im Betrieb mit, entwickeln aber keine eigene Software und keine Apps. So bleibt die Umgebung nachvollziehbar und Supportfälle lassen sich schneller einordnen.
Ja, IT-Sicherheitsmanagement gehört zu unseren Leistungen im Servicevertrag. Dazu zählen unter anderem Struktur, Dokumentation, Zugriffsschutz, Updates, Backup-Themen und ein Compliance-orientierter Blick auf NIS2. Unsere eigene NIS2-Compliance befindet sich im Aufbau, ISO 27001 ist intern in Planung.
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