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Probleme mit der IT? Jetzt Kontakt aufnehmen!

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Die externe IT-Abteilung für dein Unternehmen

Zum monatlichen Festpreis und für Unternehmen jeder Größe.

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Unsere Mission?
Eure IT stressfrei, sicher und skalierbar gestalten.

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20+ Zertifizierte IT-Experten
60+ Glückliche Kunden
8.500+ Verwaltete Geräte
20+ Jahre Erfahrung in der IT-Branche

IT Dienstleister für dein Unternehmen

Von der IT-Flatrate über Microsoft 365 bis zur Absicherung eurer Systeme. Alle Leistungen aus einer Hand, abgestimmt auf euer Unternehmen.

Viele unserer Kunden kannten diese IT-Probleme

Kommt dir das bekannt vor? Genau diese Erfahrungen schildern uns viele Unternehmen, bevor sie zu uns wechseln. Für jedes dieser Probleme haben wir eine klare Lösung.

  • Ein IT-Problem führt häufig zur Arbeitsunfähigkeit der Mitarbeiter. Erhaltet ihr bei IT-Problemen schnelle und kompetente Hilfe?

    So lösen wir das

    Schneller IT-Support mit First Call Resolution. Die meisten Anliegen lösen wir direkt beim ersten Kontakt, damit ihr ohne Unterbrechung weiterarbeiten könnt.

  • Der IT-Support basiert in erster Linie auf zwischenmenschlicher Kommunikation. Habt ihr aktuell Zugang zu einem zuvorkommenden und freundlichen IT-Support?

    So lösen wir das

    Freundliche IT-Mitarbeiter, die euch auf Augenhöhe begegnen und in verständlicher Sprache erklären, worum es geht. Kein Fachchinesisch, keine Arroganz.

  • Am Markt gibt es viele IT-Dienstleister, aber nur die wenigsten besitzen die Kompetenz, die dein Unternehmen verdient. Kannst du dich derzeit tatsächlich zu 100 % auf die Aussagen deines IT-Ansprechpartners verlassen?

    So lösen wir das

    Zertifizierte Techniker, die permanent weitergebildet werden. So bekommt ihr Antworten und Empfehlungen, auf die ihr euch verlassen könnt.

  • Wiederkehrende IT-Probleme sind nicht nur lästig, sondern behindern auch den Arbeitsablauf im Betrieb. Leidet ihr unter wiederkehrenden, nervigen IT-Problemen, die eigentlich schon lange gelöst sein sollten?

    So lösen wir das

    Proaktive Problemerkennung und Behebung der Ursache statt des Symptoms. Wir lösen Störungen dauerhaft, statt sie immer wieder neu zu flicken.

  • Die Rechner sind langsam, die Branchensoftware braucht ewig zum Starten und ein simpler Dateitransfer wird zur nervenaufreibenden Tätigkeit. Bist du dir sicher, dass die Produktivität deiner Mitarbeiter nicht durch langsame Systeme eingeschränkt wird?

    So lösen wir das

    Optimale Performance für alle Systeme, die wir betreuen. Wir überwachen eure Technik proaktiv und sorgen dafür, dass sie euch nicht ausbremst.

Keine Lust mehr auf nervige IT-Probleme?

Mit unserem standardisierten Servicekonzept gehören sie der Vergangenheit an. Lass uns deine IT gemeinsam auf Erfolgskurs bringen, stressfrei, sicher und skalierbar.

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Die TORUTEC Gründer Jörn und Torben Runge

Das unterscheidet uns von anderen IT-Dienstleistern

Inhabergeführtes IT-Unternehmen mit einem starken Team

Seit mehr als 10 Jahren bringen wir gemeinsam die IT mittelständischer Unternehmen auf Erfolgskurs. Stressfrei, sicher und skalierbar. So, wie es Großunternehmen und Konzerne schon lange vormachen.

25 Mitarbeiter, 20 Jahre Erfahrung und eine Mission: Deine IT auf Erfolgskurs bringen!

Wir bringen die IT unserer mittelständischen Kunden stressfrei, sicher und skalierbar auf Erfolgskurs. Mit Erfahrung aus Großunternehmen sorgen wir für verlässliche IT-Infrastruktur, Sicherheit und Digitalisierung. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, beraten auf Augenhöhe und pflegen respektvolle Zusammenarbeit. Durch innovative Ansätze und standardisierte Verfahren wird IT für unsere Kunden zum barrierefreien Alltagswerkzeug. Unser Erfolg basiert auf spezifischer Kompetenz und verlässlicher Unterstützung.

Mehr Informationen
Das Team von TORUTEC
Unser Ablauf

Das 4-Phasen-System von TORUTEC

Für maximale Sicherheit, Stabilität und Effizienz, von der ersten Analyse bis zur dauerhaften Betreuung.

  1. 01 Schritt 1

    Analyse & Ist-Zustand

    Wir analysieren deine gesamte IT und dokumentieren den Ist-Zustand, mit Fokus auf IT-Sicherheit, Prozesse und Backup-Lösungen.

  2. 02 Schritt 2

    Optimierung & Soll-Zustand

    Wir planen den sicheren Soll-Zustand, beheben bestehende Fehler und eliminieren Risiken, bevor sie zu Problemen werden, und optimieren Prozesse.

  3. 03 Schritt 3

    Austausch & Modernisierung

    Falls nötig, tauschen wir veraltete Hard- und Software aus, minimieren Angriffsflächen und bringen dein System auf den aktuellen Stand.

  4. 04 Schritt 4

    Kontinuierliche Betreuung

    Deine IT wird dauerhaft betreut, überwacht und weiterentwickelt, damit alles zuverlässig läuft und sicher bleibt, ohne dass du dich darum kümmern musst.

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IT-Servicevertrag

Schon mal über eine IT-Flatrate nachgedacht?

Eine IT-Flatrate ist die ideale Lösung für euer Unternehmen. Im Gegensatz zur herkömmlichen Stundenabrechnung profitierst du von planbaren Kosten und einer proaktiven Betreuung, die Ausfälle minimiert und Probleme von vornherein vermeidet.

  • Support inklusive
  • Wichtige Software enthalten
  • Abrechnung pro Benutzer
  • Planbar und transparent
Mehr erfahren

Fallstudien unserer Kunden

Echte Projekte, echte Ergebnisse. So haben wir die IT unserer Kunden stressfrei, sicher und skalierbar gemacht.

Viviane Nagel

Geschäftsführerin, Cortex Biophysik GmbH

Herausforderung

  • Einführung von Microsoft 365 ohne ausreichende IT-Kapazität
  • Nur eine halbe Stelle für Pflege und Sicherheit des Systems
  • Steigende Anforderungen an die IT-Sicherheit

Umsetzung

  • Fundierte Infrastrukturanalyse im Budgetrahmen
  • Technik strukturiert und Schritt für Schritt ausgetauscht
  • Server zu TORUTEC ausgelagert und professionell betreut

Ergebnis

  • Stabil laufendes Microsoft 365
  • Großer Schritt bei der IT-Sicherheit
  • Immer ein Ansprechpartner während der Geschäftszeiten
„Wir können ruhiger schlafen und wissen, dass im Tagesgeschäft immer ein Ansprechpartner erreichbar ist.“

Daniel Stanitzok

Geschäftsführer, Der Wärmepumpenpartner GmbH

Herausforderung

  • IT lief zwar stabil, war technisch aber nicht mehr auf dem aktuellen Stand
  • Veraltetes E-Mail-System und ein alternder Server im Haus bremsten die Kundenkorrespondenz
  • Sorge, dass ein neuer Dienstleister mit der gewachsenen Hardware und Software nicht zurechtkommt

Umsetzung

  • Intensive Beratung und Analyse im Vorfeld, statt pauschal alles neu zu machen
  • Bestehende Strukturen übernommen und offene Lücken in der alten IT-Dokumentation selbst geschlossen
  • Telefonanlage inklusive Einweisung auf Internettelefonie umgestellt

Ergebnis

  • Deutlich moderner, schneller und effizienter unterwegs
  • Zuverlässiger, schneller Support zu fairen, planbaren Konditionen
  • Pauschale Abrechnung pro Arbeitsplatz, ohne Diskussion über einzelne Stunden
„Sie sind zuverlässig und schnell, das muss man wirklich anerkennen. Von der Angebotserstellung über die Planung bis zur Umsetzung funktioniert im Grunde alles reibungslos. Die Firma kann ich nur bestens empfehlen.“

Maren Geisler-Okelmann

Geschäftsführerin, Okelmann GmbH & Co. KG

Herausforderung

  • Kein verlässlicher Ansprechpartner, gerade am Wochenende, wenn im Hotelbetrieb am meisten los ist
  • Instabiles WLAN im ganzen Haus, mit Beschwerden von Business- und Urlaubsgästen
  • Wiederkehrende Probleme mit Kasse, Netzwerk und Telefonanlage im Tagesgeschäft

Umsetzung

  • Flächendeckendes, stabiles WLAN im gesamten Hotel aufgebaut, bis in die Gästezimmer
  • Netzwerk, Kassensysteme und Telefonie zuverlässig zum Laufen gebracht
  • Monatliches Servicepaket mit Ticketsystem, in dem sich Probleme inklusive Foto schnell melden lassen

Ergebnis

  • WLAN überall verfügbar, auch für Gäste im Hotelzimmer
  • Spürbar stressfreieres Arbeiten, weil die IT verlässlich funktioniert
  • Fester Ansprechpartner und Störungen, die in kürzester Zeit behoben sind
„Wenn mich jemand fragt, ob ich eine IT-Firma empfehlen kann, nenne ich auf jeden Fall TORUTEC. Ich habe zu jeder Zeit einen Ansprechpartner, mir wird verlässlich geholfen und sie sind immer up to date.“

Kilian Woker

Geschäftsführer, Woker Planungsbüro GmbH

Herausforderung

  • Veraltete und unsichere Infrastruktur, nur eine kleine NAS und eine Firewall, keine Cloud
  • Weder Cloud-Telefonie noch SharePoint im Einsatz
  • Vorheriger Dienstleister reagierte zu langsam, das sorgte für Unzufriedenheit im Team

Umsetzung

  • Umfassende Infrastrukturanalyse bis ins letzte Detail
  • Skalierbares System mit Cloud-Lösung und Cloud-Telefonanlage aufgesetzt
  • Pauschale Abrechnung pro Mitarbeiter, inklusive Microsoft-Office-Lizenzen

Ergebnis

  • Elementarer Unterschied zu vorher, sicher und zukunftsfähig aufgestellt
  • Deutlich höhere Arbeitsgeschwindigkeit im Tagesgeschäft
  • Kurze Antwortzeiten, der Support wächst mit dem Unternehmen mit
„Mit TORUTEC kann man sein Unternehmen wunderbar skalieren. Man hat kurze Antwortzeiten beim Support und ist durch die Potenzialanalyse sicher für die Zukunft aufgestellt. Das ist auf jeden Fall die richtige Entscheidung.“

Mehr als 65 Unternehmen vertrauen bereits auf unsere Expertise

Häufig gestellte Fragen

Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Ist deine Frage nicht dabei, melde dich einfach bei uns.

  • Nein. Unsere Kunden sind so unterschiedlich wie ihre Branchen. Die meisten verfügen über 30 bis 250 IT-Arbeitsplätze. Egal ob kleiner, größer oder mittendrin, wir freuen uns auch über deine Anfrage.

  • Wir haben Büros in Hannover und Leipzig. Von dort aus betreuen wir eure IT aus der Ferne oder auch bei euch vor Ort. Gegründet wurde TORUTEC 2011 von Torben Runge, ursprünglich nur, um das Studium zu finanzieren. Weil der Service so kompetent und zuverlässig war, wurde aus der Einzelunternehmung schnell eine innovative und wachsende Firma. Mehr dazu findest du auf der Seite Über uns.

  • Selbstverständlich. Neben dem IT-Service vor Ort ist uns auch der persönliche Austausch mit euch wichtig. So wissen wir heute schon, was eure IT von morgen braucht. Häufig erlebt ihr uns vor Ort also auch in der Rolle des IT-Beraters.

  • Dafür gibt es viele Gründe. Einer der wichtigsten ist, dass unsere Kollegen permanent am Ball bleiben und stetig neue Projekte umsetzen. Dadurch sammeln sie viel Erfahrung und rosten nicht ein. Ein weiterer Grund, den viele Kunden schätzen: Die Kosten sind vorhersehbar und der Planungsaufwand auf deiner Seite sinkt. Und nicht zuletzt fällt es vielen Unternehmen schwer, IT-Fachkräfte zu finden.

  • Kurzfristig. In der Regel setzen wir den Umzug innerhalb weniger Wochen um. Verschiedene Faktoren spielen dabei eine Rolle, zum Beispiel eure Unternehmensgröße und die Komplexität eurer Infrastruktur. Gerne geben wir dir eine konkrete Einschätzung. Nutze dafür am besten unser Kontaktformular, dann melden wir uns bei dir.

Alice Schnitzler

Alice Schnitzler

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