Um einen stabilen Betrieb zu gewährleisten, ist eine moderne IT-Infrastruktur ein guter Anfang. Um aber Ausfällen wirksam vorzubeugen ist eine ständige Überwachung der Systeme notwendig. Schon sehr kleine Systemfehler haben das Potenzial, sehr große Ausfälle auslösen zu können. Dank einer redundanten Ausführung von wichtigen Geräten, führen viele Fehler nicht direkt zu einem Ausfall. Nutzer bemerken den Fehler ohne ein Monitoring also erst, wenn auch das Zweitsystem ausfällt. Mit unseren automatischen Überwachungssystemen detektieren wir auftretende Fehler und informieren Sie umgehend. Unsere automatischen Systeme ergänzen wir durch regelmäßige Kontrollen vor Ort sowie per Fernwartung durch unsere Techniker. Auch Fehler die durch die automatisierten Systeme nicht erkannt werden, können wir so feststellen.
Im Bereich Fullservice bearbeiten wir diese Fehlermeldungen direkt eigenständig und setzen die ausgefallen Systeme wieder in Stand. Sie müssen sich in diesem Fall keine Sorgen machen und erhalten auch nur für Sie wirklich relevante Mitteilungen. Unverständliche technische Mails mit kryptischen Aussagen müssen Sie also nicht mehr interpretieren oder bearbeiten. Unser Team nimmt Ihnen diese nervigen Nachrichten ab und lässt Ihnen damit Zeit und Nerven für andere Bereiche.
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